ما يحدث بعد اتصالك
من الرنة الأولى إلى تقديم الرعاية، تتبع كل دقيقة بروتوكولاً مكتوباً. إليك التسلسل الدقيق، دون أي غموض.
- 15 دقيقة
- المتوسط داخل نطاق التغطية
- أقل من 60 ثانية
- الرد وفرز الحالة
- 24/7
- غرفة تنسيق دون انقطاع
- +120
- مهنيون جاهزون للتدخل
دقيقة بدقيقة
المسار نفسه في كل اتصال، وفي أي ساعة: تطبّق فرقنا الإجراء ذاته، من أول تواصل حتى تقديم الرعاية للمريض.
- 01المنسق
الرد وفرز الحالة
يرد منسق مدرب ويصنف درجة الطوارئ: الوعي، التنفس، النزيف، عمر المريض. يحدد العنوان بدقة ويبقى معك على الخط.
- 02غرفة التنسيق
تعيين المركبة
تُعيَّن أقرب سيارة إسعاف متاحة حسب موقعها عبر نظام تحديد المواقع ودرجة الخطورة. يتلقى الطاقم بيانات المريض على جهاز لوحي قبل الانطلاق.
- 03الطاقم
الانطلاق والمسار
انطلاق فوري عبر مسار يُعاد حسابه باستمرار حسب حركة السير. تصلك رسالة نصية لتتبع المركبة ووقت الوصول المتوقع.
- 04المنسق
إرشادات أثناء الطريق
يرشدك المنسق حتى الوصول: وضعية الانتظار، ما ينبغي فعله وتجنبه، وتحضير الوثائق والأدوية الحالية.
- 05فريق الإسعاف
الوصول والتقييم
يجري الفريق تقييماً كاملاً في المكان: العلامات الحيوية، الاستجواب، الفحص. ويُرسل إلى الطبيب المنسق الذي يعتمد الإجراء المناسب.
- 06فريق الإسعاف
العلاج أو النقل
حسب التقييم: علاج في المكان، أو مراقبة، أو نقل طبي إلى المؤسسة المناسبة، مع إشعار مسبق ليكون القسم في انتظارك.
التجهيزات المحمولة
تنطلق كل سيارة إسعاف مجهزة بالمعدات التقنية نفسها، ويجري فحصها في بداية كل نوبة.
مزيل رجفان نصف آلي
تحليل نظم القلب وإعطاء صدمة كهربائية خارجية.
العلاج بالأكسجين
أسطوانات وأقنعة عالية التركيز وتهوية يدوية.
جهاز مراقبة متعدد المؤشرات
متابعة مستمرة للنظم والتشبع وضغط الدم.
جهاز شفط الإفرازات
تحرير المجاري التنفسية عند انسدادها.
أدوات التثبيت
فراش تفريغي وجبائر وطوق رقبي ولوح ظهري.
حقيبة الطوارئ
محاليل وريدية وضمادات مرقئة وأدوية طارئة.
من يتدخل
يتكيف تشكيل الطاقم مع درجة الخطورة المحددة أثناء الفرز.
المنسق
يصنف الاتصال، ويحرك الوسائل، ويرافقك حتى الوصول.
مسعف مجاز
يقود المركبة وينفذ إجراءات الإسعاف والتثبيت.
ممرض
يركّب المحاليل ويعطي العلاجات ويراقب العلامات الحيوية.
طبيب
يُستدعى في الحالات الحرجة ويقرر الإجراء المناسب في المكان.
لديك سؤال حول بروتوكولاتنا؟
فرقنا تجيب المهنيين الصحيين والأفراد على حد سواء، في أي وقت.